3月 | 2015 | 株式会社アースソリューション |介護相談サポートセンター | ページ 2株式会社アースソリューション |介護相談サポートセンター

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ビジネスにおける、最低限のマナー

こんにちは!株式会社アースソリューションの寺崎でございます。

 

ビジネスに限らず、マナーというものは存在すると思います。

 

今回はビジネスの話なのですが、あるところから依頼があり、商談を進めておりました。

検討していただき、「一両日中に必ず連絡します」との話があり、待っていました。

 

しかし、連絡はない。

 

あまりけしかけることはしたくないので、3週間程待っていましたが、待てど暮せど連絡はありません。

 

 

さすがに見過ごせないと思い、こちらからメールを致しました。

 

すると、1時間後に返信が来て、

「今回はご縁がない形になりました」と。

 

こちらから確認の連絡がなければ、そのまま放置しようとしたのでしょう。

しかし、連絡があったものだから、慌てて取り繕っているのが見え見えでした。

 

 

この対応、大変無礼だと思います。

自分は、こんなマネはできません。

 

 

最低限のマナーは、守るべきだと思います。

2015年3月19日

残念なサービス担当者会議

こんにちは!株式会社アースソリューションの寺崎でございます。

 

 

先日、あるケアマネさんから聞いた話。

 

ケアマネジャーが行う重要な仕事の一つに、「サービス担当者会議」というのがあります。

ケアマネジャーが、ご利用者様のケアプランを作成し、それに沿ってサービスを提供し検証するため、必要な時に開催しなければならない

会議です。

 

居宅支援事業の運営基準にも明記されており、行わなければ法律違反となります。

 

 

このケアマネさんいわく、知り合いという某ケアマネがサービス担当者会議を開催するにあたり、医師・看護師・サ責・ショートSW・福祉用具等、

たくさんの専門職を招集したそうです。

 

しかし、意見を聴いた専門職は、医師とショートSWのみ。あとの参加者は蚊帳の外だったとか。

発言の機会もないし、自己紹介もされなかったとのこと。

 

 

話を聞いていて最悪だと思ったのは、「ご利用者様・ご家族まで蚊帳の外に置かれていた」ということ。

ご家族の話によると、「誰が誰だか全くわからない上に、こちらも質問や意見をいろいろ言いたかったのに、全くその機会を与えてくれなかった」

と。

 

 

話を聞いているうちに、大変残念な気持ちになった。

 

確かに皆忙しいので、十分な意見が聴けないのは仕方がない部分もある。

でも、招集をかけたんだから、しっかり仕切ってほしいし、参加者の話はしっかり耳を傾けるべきだ。

 

 

あと、ご利用者様(ご家族)は、ケアチームの中心に置かなければならない。

医師の顔色を伺うのも結構ですが、あくまで中心はご利用者様なのです!!

 

蚊帳の外に置くなんて、論外です。

2015年3月18日

暖かな一日

こんにちは!株式会社アースソリューションの寺崎でございます。

 

今日は、大変暖かい一日でしたね。

大変気持ちのいい陽気でした。

 

コートなど不要。

こういう日が一番パフォーマンスが上がります。

 

しかし、寒暖差が激しくなる時期でもあり、体調を崩される方も多いようです。

花粉症でお悩みの方も・・・(私もそうです)

 

どうかご自愛いただき、年度末を乗り切ってまいりましょう!!

 

2015年3月17日

施設入居にかかる面談

こんにちは!株式会社アースソリューションの寺崎でございます。

 

江戸川区にあるケアマネさんより、介護施設紹介に関するご相談の連絡がありました。

3月17日(火)に、そのケアマネさんを交えて面談をさせていただくことになったのですが、それ以外に

ご家族(ご本人の保佐人)、そして保佐監督人の司法書士も参加されます。

 

今回は、関係者が多く、調整は簡単ではありません。

 

このような関係者と連携と取って、慎重に上手に進めていかないと、うまくはいきません。

しかも、施設入居という重大な決断をするのですから、責任は重大です。

 

弊社の重要な仕事です。

 

このように、私たちは施設探しにお悩みの方々に対し、懸命に誠実に対応しております。

どうぞお気軽にご相談いただければ幸いです。

2015年3月15日

商工会議所

こんにちは!株式会社アースソリューションの寺崎でございます。

 

 

弊社は昨年より、東京商工会議所の会員になっております。

 

 

商工会議所は、実に面倒見がよいのです。

今回、補助金を申請することになり、商工会議所に相談しましたが、懇切丁寧に教えてくれました。

 

 

「中小企業を支援しよう」という姿勢が見て取れ、特に孤独な経営者には、ある意味「支え」になると言って

も過言ではありません。

 

年会費も、実に格安。

こういう機関は、ぜひ活用すべきだと思います。

 

商工会議所には、これからもお世話になります。

どうぞご指導の程、よろしくお願い致します。

2015年3月14日